AVISO DE PRIVACIDAD
Valencia Holding Group

Última actualización: 01-01-2026

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1. Introducción y Finalidad:
El presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) describe cómo Valencia Holding Group y sus subsidiarias autorizadas, afiliadas, entidades controladas, marcas y unidades de negocio (conjuntamente, el “Grupo VHG”, “VHG”, “nosotros” o “nuestro”) recopilan, utilizan, almacenan, divulgan, protegen y, en general, tratan los datos personales obtenidos a través de nuestros sitios web, plataformas digitales, aplicaciones, canales de comunicación y servicios en línea (conjuntamente, las “Plataformas Digitales”).
Este Aviso se emite de conformidad con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables en las jurisdicciones en las que VHG opera, incluyendo los Estados Unidos, Colombia y Panamá, y refleja las mejores prácticas reconocidas internacionalmente para el tratamiento lícito, leal y transparente de datos personales.

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2. Ámbito de Aplicación:

2.1 Entidades Cubiertas:
Este Aviso de Privacidad aplica a todas las Plataformas Digitales operadas por o en nombre de VHG, ya sea de forma directa o indirecta, incluyendo aquellas operadas por:

Entidades matrices y holdings

Subsidiarias y compañías afiliadas

Marcas y unidades de negocio autorizadas

Plataformas controladas o gestionadas bajo el marco de gobierno corporativo de VHG

Podrán aplicarse suplementos de privacidad específicos por entidad cuando así lo exija la legislación local, siempre que se mantengan coherentes con el presente Aviso marco.

 

2.2 Personas Cubiertas:
Este Aviso aplica a todas las personas cuyos datos personales sean tratados por VHG, incluyendo:

Visitantes y usuarios de los sitios web

Clientes y clientes potenciales

Inversionistas e inversionistas potenciales

Socios comerciales y contrapartes

Contratistas, proveedores y prestadores de servicios

Cualquier persona que interactúe digitalmente con VHG

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3. Principios Rectores de Privacidad:
VHG trata los datos personales de conformidad con los siguientes principios, los cuales reflejan estándares internacionales alineados con el RGPD y se encuentran integrados en el marco de gobierno corporativo de VHG:

Licitud y lealtad

Limitación de la finalidad

Minimización de datos

Exactitud y calidad de los datos

Limitación del plazo de conservación

Seguridad y confidencialidad

Responsabilidad y transparencia

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4. Categorías de Datos Personales Recopilados:
Dependiendo de la naturaleza de la interacción, VHG podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

4.1 Datos de Identificación y Contacto
Nombre completo

Número o tipo de documento de identificación (cuando sea legalmente requerido)

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

País de residencia o ubicación del negocio

4.2 Información Profesional y Empresarial
Nombre de la empresa y cargo

Datos de contacto profesionales

Antecedentes profesionales relevantes para los servicios o consultas

4.3 Datos Digitales y Técnicos
Dirección IP

Tipo de navegador e identificadores de dispositivo

Registros de uso y metadatos de interacción

Datos de cookies y tecnologías de seguimiento (véase el Aviso de Cookies)

4.4 Datos de Comunicaciones
Mensajes, consultas y correspondencia enviados a través de las Plataformas Digitales

Registros de comunicaciones con representantes de VHG

VHG no recopila de manera intencional datos personales sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y legalmente permitido.

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5. Finalidades del Tratamiento de Datos:
Los datos personales son tratados para finalidades legítimas y determinadas, incluyendo:

Operar y gestionar las Plataformas Digitales

Atender consultas y comunicaciones

Gestionar relaciones con clientes, inversionistas y socios

Evaluar oportunidades de negocio y solicitudes de servicios

Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales

Gestión de riesgos, seguridad y prevención de fraudes

Gobierno corporativo, reportes y controles internos

Mejorar el desempeño de las Plataformas Digitales y la experiencia del usuario

Los datos no serán tratados para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

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6. Bases Legales del Tratamiento:
Dependiendo de la jurisdicción y del contexto, VHG se basa en una o más de las siguientes bases legales:

Consentimiento del titular de los datos

Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales

Cumplimiento de obligaciones legales

Intereses legítimos de VHG, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales

Cuando el consentimiento sea requerido, este podrá ser retirado en cualquier momento conforme a la legislación aplicable.

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7. Compartición de Datos y Transferencias Internacionales

7.1 Compartición de Datos:
Los datos personales podrán ser compartidos con:

Entidades autorizadas de VHG dentro del grupo corporativo

Asesores profesionales (legales, financieros, de cumplimiento)

Proveedores de tecnología, alojamiento y servicios

Autoridades regulatorias o gubernamentales cuando sea legalmente requerido

Todos los terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

7.2 Transferencias Transfronterizas
Dadas las operaciones internacionales de VHG, los datos personales podrán ser transferidos a través de fronteras, incluyendo a los Estados Unidos, Colombia, Panamá y otras jurisdicciones. VHG implementa salvaguardas adecuadas para garantizar niveles equivalentes de protección de datos, de conformidad con la ley aplicable y las mejores prácticas internacionales.

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8. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados

Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales

Resolver controversias o hacer valer acuerdos

Los plazos de conservación se definen de conformidad con las políticas internas de gobierno de datos.

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9. Derechos de los Titulares de los Datos:
Conforme a la legislación aplicable, las personas podrán ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales

Rectificación de datos inexactos o incompletos

Supresión o eliminación, cuando sea legalmente procedente

Limitación u oposición al tratamiento

Portabilidad de los datos, cuando aplique

Retiro del consentimiento

Las solicitudes podrán presentarse a través de los canales oficiales de contacto de VHG y serán atendidas dentro de los plazos legalmente establecidos.

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10. Medidas de Seguridad de la Información:
VHG implementa salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado

Pérdida o destrucción

Alteración o divulgación

Uso indebido o tratamiento ilícito

Los controles de seguridad se encuentran alineados con estándares de gestión de riesgos y gobierno corporativo a nivel empresarial.

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11. Plataformas y Enlaces de Terceros:
Las Plataformas Digitales podrán contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. VHG no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros y recomienda a los usuarios revisar de manera independiente las políticas de privacidad externas.

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12. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad:
VHG se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en las Plataformas Digitales correspondientes y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado constituye reconocimiento del Aviso actualizado.

13. Contacto y Consultas en Materia de Protección de Datos:
Para consultas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad, las personas podrán contactar a VHG a través de los canales oficiales indicados en las Plataformas Digitales. Cuando la ley así lo requiera, se identificarán los contactos o representantes designados en materia de protección de datos.